基于ePaaS，e签宝不只打造了电子签畛域的生态圈，也正在赋能整个SaaS行业奔向生态化的良性业态，这将使得SaaS厂商的边界愈发明晰，逐渐成功“量产”，奔向规模化。

作者|斗斗

出品|产业家

1957年11月，江苏无锡，一家毫不起眼的小作坊摇身一变成为针织厂，一家企业便在此生根发芽，逐渐开展成为当天的红豆个人。

一路走来，从服装到轮胎，到医药再到金融等畛域，红豆个人越做越大，面临的治理疑问也愈发严格。“咱们有3000多家门店，员工合同签订是咱们最大的痛点之一，很多员工合同还没有签好就离任了。”作为红豆个人CIO，奚丰以为签名和认证是企业数字化转型环节中一个比拟关键的节点。

为此，红豆个人与e签宝开局协作。“咱们一期做了人事、财务和金融，先从便捷的入手，便捷切入，复杂运行去集成，把咱们的整个个人的签名做出来了。”

以前红豆个人的签章都要到总部，物理印章和纸质版合同是标配，而如今在电子印章的加持下， 全体签约效率优化了60%。

“二期规划咱们在供应链营销场景，所有要落地。”奚丰直言。关于红豆个人而言，如今一切的业务都须要在线下来推进，而电子签未然成为推进、链接业务的关键基础。在这个案例中， e签宝不只是一个签约工具，其未然成为企业业务高效运行的基础设备。

在这面前的一个思索是：电子签，在中国产业数字化浪潮中究竟施展着什么作用？或许说，这个单个数字化转型的触点，在如今的AI默认化时代，它真正代表的是什么？

这是e签宝须要被给予的新注解，也更是中国SaaS的一个新命题。

一、电子签，从“扫射”迈向“狙击”

2023年，电子签赛道的一些变动愈演愈烈， 这些变动的实质来自于客户个体。

不同于过去以互联网为主体的客户个体，如今随着互联网客户逐渐被浸透、消耗，SaaS厂商的高增长随之减缓，金融、工业等传统行业成为新的增长方向。

“原来咱们早期的客户更多是一些互联网平台，他们自己有蛮强的IT 才干,如今更多的客户是传统企业。” e签宝开创人兼CEO金宏洲对产业家说。

比起互联网企业， 传统企业的交付更为“复杂”。

传统企业数字化才干较弱，甚至逗留在消息化阶段， 交付效率低、部署难度大，且传统行业须要较高行业Knowhow。 而且大型企业对安保、信创等还有着硬性要求。所以，SaaS厂商不得不选用定制化，满足企业需求。但是关于SaaS厂商而言，这象征着交付老本参与，盈利缩小。

此外，关于一局部中小企业客户而言，IT才干弱，付费才干较低，甚至不须要SaaS，所以更须要的是 性价比高、规范化的“全套打算”。

但是，关于e签宝以及其余SaaS厂商而言，针对每一个传统企业客户去做定制化打算，或许说面对中小企业客户时，去做一体化、全栈式的产品并不事实。

“咱们必定去提供是一个完整的物品，必定有更大的灵敏度。”金宏洲说道。关于当下的电子签厂商而言， 工具时代曾经过去，其须要提供的是行业化的处置打算。

总体来看，面对新的SaaS业态、新的客户需求，电子签须要变动，整个SaaS行业也须要变动。正如金宏洲所言， “过去是一个好的时代，拿着冲锋枪扫一扫，就可以打中，如今市场没有以前那么生动了，咱们须要的是狙击枪。”

但可以看到的是，随着数字化浸透力加深，以及钉钉等工具的笼罩，SaaS厂商也可以将才干注入钉钉平台，为中小企业提供电子签SaaS服务、产品。为其带来了新增长。此外，SaaS厂商也愈发注重生态同伴的协作共赢。

在SaaS开局被不时探讨的2023年，这些也正在成为电子签甚至整个SaaS赛道的“解法”。

二、ePaaS，e签宝第三次守业面前

得力个人是世界最大的办专用品的消费企业，数字化水平较高，但是在电子签订环节却一直存在一个疑问：即整个签订流程须要在企业业务系统、企业微信、签订系统、档案系统四个系统中成功，且四个系统相互独立。

e签宝给出了解法。

在双方的协作环节中，整个签订流程从业务系统里动员一个合同开局，合同会间接推送到企业微信里，变成一个代办。继而在企业微信里成功签订，再到档案系统里签订归档治理， 四个系统基于e签宝相互买通。

“整个业务流程齐全是由咱们的E-ConnEctor串联的，交付期间只用了三天。” 金宏洲说道。

另外一个例子出当初物业治理畛域，雅生存是国际最大的物业治理公司之一，公司经常由于租售业务原来没有业务系统较为苦恼，在与e签宝的协作中，其以低代码才干极速搭建了一个租售业务的小程序， 且只花三天时间就成功了。

可见电子签未然 从原来的便捷签订，奔向管章、管合同、管证据，甚至管流程。从原来繁多场景的签订，奔向整个个人企业的一致签订服务，整个生态的深度融合。

ePaaS平台，正是e签宝这场变动中的再次退化。

首先，关于业务复杂的大型企业可以基于ePaaS平台，极速与自身系统买通，关于一些有信创需求的客户，ePaaS平台亦可以与诸多国产系统软件适配，企业客户可极速经过EPaaS性能业务流程。

其次，ePaaS平台打造了丰盛的接口，易于集成， 使得e签宝可以将电子签最后1公里交给同伴，在极速照应客户需求的同时，做深行业。

值得留意的是，ePaaS平台还集成了各家AI大模型。基于各个大模型的长处，将使得 不同场景下默认合同签约治理的决策愈加准确。

这象征着更多中小企业可以在AI的赋能下，自助成功合同拟定、审查等性能。

总体来看，基于ePaaS平台， e签宝不再重复造轮子，部署周期更短、交付效率更高、老本更低。 当下，诸多SaaS厂商在增长压力下，逐渐堕入“如何打造规范化SaaS”的困局。而E签宝的ePaaS平台或将使其产品行业规范化愈加容易。

“原来的e签宝做行业化做的很重，如今可以做的很快。”对金宏洲而言，ePaaS平台的打造，让E签宝的边界愈发明晰， 使其不再亲身下场横向扩展产品，专一于纵向打造自身产品。

三、中国SaaS应该如何解题？

透过e签宝，一个行业化的SaaS正在渐渐走来。

不时以来SaaS产品的边界疑问不时备受探讨，在往年关于其探讨再次被推下风口浪尖。一边要满足国际企业定制化需求，但定制化需求下SaaS厂商又面临着高老本、低效的交付，所以就造成了SaaS难以规模化的困局，继而就难以成功良性增长。

在e签宝的规划中，这个命题正在被给出新答案。

在自身产品技术之外，选用与协作同伴共建生态， 一是扩展了服务的边界；二是让自己愈加专一打造自己的规范化产品。 “各司其职”做深行业。此外，在AI大模型加持下，也将减速SaaS产品在各个场景的浸透，而基于大模型自身学习、训练，SaaS也将不时做深行业。

明晰自己产品的边界，经过同伴扩展服务的边界，成为第一要义。

“自己的产品有边界，但是客户的需求永远是正确的，你要有方法满足他。” 明道云的开创人任向晖以为生态观就像一个市场一样，你在一条街上做生意的有很多，你的生意可以带动他人的生意，他人的生意也可以带动你的生意，这个驱动才干处置产品有边界。

对此，明道云亦深有感受， “明道云当天70%的支出都是由这些协作同伴给的。 而且这个形式的好处是处置了以前渠道开售的分大饼局限。”

而对钉钉总裁叶军眼中，SaaS十分关键的一味药则是默认化。

对其而言可以处置几个疑问SaaS的获客老本十分高，当天默认化时代结合平台才干可以迅速获客，SaaS的运行性十分差，如今很多SaaS要有人教，这个是免不了的环节，由于默认化的出现很多人造言语的交互可以让咱们的经常使用老本变低。

“这是未来10年十分好的时机。” 叶军直言。

与同伴共生、拥抱新技术，未然成为SaaS厂商做深行业，奔向行业化、规模化的关键战略，也是中国SaaS的前途。

在这条“前途”上， e签宝表演的不只仅是一个也在寻觅前途SaaS厂商，亦表演着买通这条前途的底层基建和衔接器。

电子签作为企业的基础运行，往往须要被嵌入企业各个业务系统，且将签订才干相互买通才干施展其真正价值。 这赋予了电子签厂商不一样的价值，即生态构建力。 当电子签厂商有足够才干在市场中取得高市占率时，这种价值将呈倍数被加大。

目前，e签宝企业用户到达600多万，与软件厂商的深度融合下，产品的客单价优化600%；有3000多个客户参与生态同伴，100多个行业笼罩；IDC市场占有率达32.3%。

可以了解为， e签宝以自身在各个行业的浸透力和生态才干，不只打造了电子签畛域的生态圈，也赋能整个SaaS行业奔向生态化的良性业态。

而在生态化下，SaaS厂商的边界也将愈加明晰，正如IT设备租赁找易点云，企业协作找钉钉，洽购治理找甄云，电子签章找e签宝，零代码构建企业运行找明道云，各行其道， 逐渐成功“量产”，奔向规模化。

站在当下的2023年，SaaS只管正在面临着一些新的应战，但在新的应战之下或将开张整个行业启动“退化”，倒逼整个行业迈向愈加良性的开展。

e签宝，就是一个实例。