花西子眉笔事情 为何越赔罪公众越愤怒？

近日，花西子的赔罪信和一系列公关操作，非但没有停息大家的不满，反而又“添了一把火”。就跟之前李佳琦的赔罪一样，大家还是不买账。由李佳琦直播间引发的花西子眉笔事情满城风雨10来天了，为何他们越赔罪公众越愤怒？ 9月19日，花西子在社交平台颁布赔罪信。 花西子在信中示意，“十分抱歉，占用了过多的公共资源。感谢大家的鞭笞，相关的意见咱们曾经充沛记载，团队也在逐一对比、批改和优化，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。未来，咱们会继续和大家分享品牌在做的事情，让大家以更多方式了解花西子。脚虚浮地，行稳致远；百花齐放，外货自强。” 花西子赔罪信 微博截图 花西子本以为这封赔罪信会让网友们接受，进而获取体谅，不过难堪的是，这封赔罪信翻车了，很快引来一片质疑声。 花西子在赔罪信中用了一半篇幅宣传品牌，比如引见品牌故事，强调自己是中国品牌，宣传自己的好产品和好质量，还上价值说要讲好中国故事，传承西方之美。 正如有网友吐槽“说了如同又没说”，很多网友以为，花西子的这封赔罪信不足诚意，更像是在借机营销，齐全逃避，也没有侧面回答外界较为关注的疑问：产品的性价比能否正当？头部主播的佣金比例究竟是多少？让生产者继续为此买单能否正当？ 所以从企业公关角度看，这是一封不合格的赔罪信，既不情愿清分明楚地说明自身存在的疑问，又想微微松松地从负面言论中解脱进去。 9月19日晚间，据媒体报道称，品牌相关申明内容等跟花西子公关部没有任何相关，非公司公关部撰写，“颁布之时，整个公关团队都不知情。”上述知情人士还泄漏，公关部相关决策层已离任。 据梨视频报道，9月20日晚，花西子开创人“花满天”好友圈发文称，当晚直播间花西子眉笔只送不卖。在文中，“花满天”强调了花西子产品的产品开发才干，示意宿愿可以经过送1万份眉笔来搜集更多的倡导。花西子前上班人员示意，该好友圈确实为“花满天”所发，不只“花满天”，花西子的局部员工均颁布了此好友圈。 有网友吐槽，79元的眉笔，送1万只来公关想停息此次事情的影响，按标价算也才不到80万元，更何况关于品牌来说，老本也就4—10万左右。 据北京商报报道，批发价在百元以内的眉笔老本价基本10元以下都能拿下。反常个别塑料材质的没有交流芯的老本价基本在4元左右。 刚发完致歉信，花西子就被曝正在高薪招公关。 9月20日，花西子母公司宜格个人颁布了招聘品牌流传专家消息，月薪范畴为23—45k。以14薪计算，年薪最高可达63万。 花西子的这一通操作，可以看进去此次事情的影响不小，他们很想经过公关改动局面，停息公众的心情，但为何他们越赔罪公众越不满？ 当下年轻人的务工压力，上班压力，生存压力都不小，生产者也越来越精明，关于李佳琦和花西子，大家看到的都是他们想赔罪停息而后继续卖货赚生产者的钱，这样的嘴脸使人厌恶。李佳琦说“外货很难的”，难道个别人挣钱就容易了？花西子“几句掏心窝子的话”没有一句落到实处解答处置大家的质疑，说了那么多最后甩一句“不可逐一回复”了事，看来他们真的没有在仔细排汇消化大家的意见和不满。 所以，怎么的赔罪和公关才干使大家满意？正如网友所说的：“明明提价，真挚赔罪就是最好的公关，这么多钱反倒是去请人，搞疑问这是什么公关操作？” 编辑：黄灵 吴思 责编：廖异 检查：冯飞 揭发