李佳琦应该跟着《新白娘子传奇》学开售思想与格式
前几天我在微博发了《新白娘子传奇》这组截图,揭秘了反常消费者与商家之间的沟通语境,没想到引发了很多共鸣。
李佳琦们以及一些重营销轻产品的花西子们,都应该好好重温下这部经典之作。
一分钱一分货,强买强卖,强加各种价值,各种心情绑架,这种深谋远虑、忘本忘初心的营销,只会赶客。
与资本共情的是韭菜,而顾客不时是上帝,资本应该对“上帝”有同理心和敬畏感,这样能力成功双向奔赴。
这位苏州卖胭脂水粉的老板娘,不愧为金牌开售。
她预计在这条街上卖了几十年货了,就像她手上那盒苏州百年轻店胭脂一样有年头。
白素贞小青也算是苏州有头有脸的人,许仙的保安堂交口称赞,白素贞小青人美心善。
咱们看看老板娘的收场话术。
自己的金字招牌要打响,
“是最公平的”与自己的年资工龄是挂钩的,也要与产品挂钩。“公平”不只是多少钱,而且还有质量。
小青拿了一盒胭脂问多少钱。
老板娘不着急回答多少钱,而是要先把和睦的沟通语境搭建好。
这盒胭脂是大品牌,她也想把这个“贵单”做好。
先夸顾客目光好,有层次,再把品牌价值带进去——“这是百年轻店精制的下等货”。
这样一来,顾客与产品就搭上了第一道桥梁,好品味与好质量是惺惺相惜的。
老板娘也补充了一句:由于是下等货,所以多少钱并不廉价哦。
报价之前,做足了铺垫,这个铺垫是有理有据的
,百年轻品牌,是大牌货,而且是精制的,象征着产品制造流程更复杂。
提早给顾客做了预期治理,这一点很关键,不是强买强卖,更不是捆绑各种价值,给你制造恐慌、或许心情动摇。
接上去的报价沟通,“三两银子”被小青怼回:你当咱们是冤大头呀。
老板娘并没有怄气,她不骄不躁地回了一句:小青姑娘,你这话说得不对。
哪怕是反驳对方,她也是用“不对”这种宛转词,比说“你这话就说错了”要更悦耳。
和气生财很关键,遇到和顾客意见不一致,会做生意的老板,首先会做“降噪解决”,紧张矛盾,稀释负面心情。
做生意也是做回头客的,主人各式各样,
有磨合才会有火花,这也是推敲人心、积攒丰盛一线开售阅历的必修之路。
小青谈话讳莫如深,遇到这种顾客呢,老板娘阅历老道,她会很耐烦、也会很间接,就着疑问去解释,不会回避。
以及看得出,老板娘各个价位的产品都有,她是全客源,有估算没估算,都能在这里买到满意好物。假设顾客估算吃紧,她也会介绍性价比高的产品。
而且她是流动摊贩,这说明什么呢?老板娘是移动式卖货,赚呼喊,也要赚口碑呀。
这不正是印证了《上错花轿嫁对郎》里这段金句么——坐商变行商,财源达三江。
这时刻呢,老板娘继续拿自己的金字招牌做背书:名副其实、童叟无欺。
并且拿出了金牌开售的杀手锏:天生丽质,用什么产品都难看。
多会谈话,多会夸,而且这个夸赞是有理想依据的,白素贞小青放在苏州城就是顶级大美女。
胭脂水粉对她们而言就是精益求精,胭脂水粉是要依靠于她们的美貌而绚烂炫目标。
,老板娘很有前瞻思想:
我的胭脂水粉是靠你们顾客发光发彩的,没有你们顾客的高颜值,这些瓶瓶罐罐也是昏暗无光。
就像咱们常说“这是人穿衣,而不是衣穿人”,真正的时尚精,都懂得这些情理。
老板娘深谙于此,也是传递化装品的理性逻辑:
人自身自信,就是最大的美,关于瓶瓶罐罐,就会有一个更理性的认知。
这时刻,白素贞小青也分明老板娘的开售逻辑,自己有这个估算,也知道这是下等货,人造也情愿买单。
也情愿捧个场,踊跃回应老板娘“精益求精”话术。
双向奔赴,就是相互都开心,都何乐不为。
往年刚巧是《新白娘子传奇》开播30周年,这部神剧之所以有如此彪悍的作品厚度,与故事传递的三观无关。
这部剧有很多从商之道,都是最纯朴、最闪光的点。
许仙在苏州开保安堂,一开局担忧与师叔店铺有竞争相关,还有点犹疑。普通说同行竞争,格外眼红。
师叔倒是很小器:市场这么大,哪能一家独大呢?
并且也说了:咱们这一行,生意越油腻,说明大家身材肥壮。
医者仁心,这是福音。
前面蛤蟆精霸道灵自导自演“投毒事情”,靠着瘟疫来发国难财。
白素贞也借着这次“扰乱市场的顽劣行径”拨乱反正,帮许仙正式打响苏州出名度。
她选择收费卖药,毕竟“一两银子一瓶,很多富人家基本买不起”。
从商家的角度看,白素贞许仙是有极强的同理心的。
这些都是良知商家该有的秉性,好良知能力消费好产品,能力做好生意。
相由心生,这句话放在商界也是一样的,吃相要好,生意能力细水长流。
包含之后小青在镇江做药铺洽购,她去药材行也是做了“压力测试”。
她故意捏造了一个新药材名词,来测试药材行的反响。
没想到这位老徒弟,反而很谦卑,遇到自己疑问的,情愿谦逊求教。
小青也很爽快:你不鹤发童颜,为人谦逊,那咱们家生意给你做。
这些经典案例都说明,做生意,坚持初心很关键。
生意都是人和人打交道,遇到意见有抵触,凡事留余地,笑脸相迎是老祖宗传上去的待客之道。
前面说的经典剧《上错花轿嫁对郎》李玉湖就重点分享了自己的“生意经顺口溜”。
见人三分笑,主人跑不掉。
和气客自来,冷语客不买。
问不烦、挑不厌,生意发达客满店。
很多经得起期间考验的开售秘诀,说起来就是用真心换真心。
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