网易汽车3月7日报道
近10年田径生涯，造就了她的竞技灵魂。
从管培生到副 ，她用了15年，也只用了15年。
在戴姆勒团体和梅赛德斯- 的20余年里，她抓住每个生长的时机，亦见证了中国汽车产业加快开展的黄金时代。
转投 又“回身”添加品牌焕新的 后，她慢慢走到聚光灯下。
本期《即兴对话》，咱们就走进位于杭州万科中心的smart总部，和smart品牌世界公司CMO 张明霞聊聊她的故事，以及作为女性高管，操盘smart电动化转型这两年走过的心路历程。
与smart，是一场“双向奔赴”
2022年，张明霞添加smart。这一年，电动化转型的smart，通过2年蓄力，发布首款新车—— （ 丨 ）#1。两年的期间，曾经让外界对这位女性高管的认知，逐渐和smart品牌堆叠。
初见张明霞，正是春寒料峭时。那天杭州天气有些阴冷，但身着一抹亮色的她，给人的觉得却是足够暖和， 张明霞未然将 “幽默”视觉化出现。性情上，她豪爽、率性、直抒己见 ，持久寒暄之后，她向咱们引见了自己和smart的渊源：
年，smart作为飞驰子品牌进入中国，还在梅赛德斯-飞驰的她，间接介入了关系上班。彼时，她34岁，距离她升任副总裁一职，还有7年。
相比于2008年，当初的smart，依然是共同的smart，但曾经进入了新的时代。
2019年，梅赛德斯-飞驰和吉利共同宣布，双方成立合资公司，在世界范畴内联结经营和推进 smart 品牌转型。smart的世界总部也随之搬至杭州。策略上，smart片面转向电动化、智能化，并进入紧凑型车细分市场。
探索，走到离用户最近的中央
年轻时刻的她，是个急脾气，跟随一个又一个指标。在经验一次性次磨难之后，当初的她，也将奔向结果的环节优化了关键等级。
2022年，精灵#1上市半年左右，smart经验交付和口碑应战。此时的她，曾经在副总裁的职位上经验了7年风雨。她直言， 那段期间是相对光明的，治理 层每天散会，实时检查线上线下用户的反应，披星戴月。
加快的市场变动，让每个身处大潮中的车企高管们，都在学着与焦虑作伴。张明霞也无法把焦虑抛开。为直面用户反应，她参与了多场线下用户沟通会，并多方掂量给出处置方案。再谈到这段期间，她曾经总结出感悟，即要有勇气和用户真挚对话。
当初的她， 每天都会关注订单停顿、交付状况。 smart有个汇报上班的日报群，除了数据，她每天还会关注call-center（客服中心）提交的客户反应。
早晨看订单交付等数据，早上关注行业热点资讯，曾经成了她的固定习气。另一面，她们也不时在探索如何打造新汽车时代更smart的产品。
坚持策略定力，“不变”中求“变”
假设预判到汽车市场当初之惨烈，smart会不会在产品迭代节拍等战术上做不同的选用，咱们无从得悉。当问及她对这几年的效果能否满意时，她说，全体满意，也有一些点状的小遗憾。 “市场的变动确实比自己构想得更惨烈一些 ”，但她和团队曾经做到自己认知中的最大抵力。而迭代自己的认知，须要期间。
“我觉得策略是没有错的。”2024年， smart品牌价值观的三个支柱依然是“新奢、暖和科技、潮趣共创” 。不过，跨过品牌焕新1.0期间的smart，曾经迎来了“品牌价值主张的2.0”阶段。
如何了解？依照她的说法， 要在策略上坚持定力，但在战术上要加快迭代 。“2024年，咱们在做新的产品或许经营优惠时，更想依赖的是2023年曾经有的用户基盘”，“（用户反应）要踏虚浮实反映到品牌经营和产品定义上。”
依据规划，smart的第三款车依然有着 更大的尺寸 ， 基于 800V平台 打造的新车， 将搭载 smart Pilot Assist 3.0智驾系统，智舱将搭载AMD V2000芯片 。
smart依然要“开疆拓土”。
“咱们是smart，不是small。”张明霞如是强调。理想上，smart最早的草图，就是想用电池技术来处置都市出行中污染、噪音和拥挤的疑问。2024年，电动化转型的smart， 还将在品牌域、产品域、科技域、服务域、企业域等方面更进一步，同时粗浅世界规划 。
她也说，“为顾惜自己的羽毛，也为品牌和用户口碑，咱们（进入新市场）前期会做十分多的预备，也会谨慎筛选在外地协作的同伴，确保每一步走的都是扎实的。”目前， smart业务曾经笼罩了西北亚、中东和南美市场等22个国度及地域 。
写在最后
一路走来，共事们更偏差称说她为Mandy，或Mandy总。在团队的眼中，她长于倾听不同观念，综合剖析再做论断，而且十分青睐读书。
上班中，她时常提示自己，不论做治理者，还是做员工，都要做到“ 心有猛虎，细嗅蔷薇” ，即有指标，也要有同理心和更痴呆的倾听方式。
面对未知，她也劝诫自己，“要有勇气面对无法控制的外界变动，同时有勇气去扭转、调整。
的价值主张是“源自热爱，未被定义” 。她给年轻女性的倡导亦是，爱生存，会做取舍。是相通的处事逻辑。
读过《四千周》的她，和团队分享过读书心得，“人得活出自己的广度和深度，活出自己的饱和度来，同时在这个环节中，不要太着急去想最终的结果。”
她说， “结果和两边的每一步都关键。” 她还说， “期间会让你成为最好的自己。”
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